Сегодня мы подготовили для вас интересный материал. Кейс на тему маркетинга, который вы можете применить к вашему бизнесу или стартапу, на примере разбора маркетинга одной из самых известных и очень популярных онлайн игр - World Of Tanks. Это симулятор боев на танках времен второй мировой войны, сочетающий элементы шутера и стратегии.

Об игре World of Tanks

Игру разработала белорусская компания Wargaming, существующая с 1998 года. В России игра WoT вышла 12 августа 2010 года. Уже через год после официального старта игра насчитывала 1млн. ироков. На момент 2016 года, разработчики заявляют, что в нее играют уже более 60 млн. Игроков. Что касается целевой аудитории игры, то ее, в основном, составляют мужчины (всего 2 процента женщины), а средний возраст игроков составляет 28-35 лет, хотя в нее играют люди всех возрастов, причем действительно всех.

1. +1.2млн. регистраций за 1 месяц - разворот бизнес- модели

Изначально бизнес - модель была построена на системе free-to-play, что означает, что любой может играть в нее абсолютно бесплатно. Заработок же разработчиков целиком и полностью зависит от доната. В MMORPG донат — это покупка за реальные деньги игровой валюты или других игровых принадлежностей и бонусов. Однако разработчики начали получать большое количество жалоб, в которых говорилось о том, что в игру невозможно стало нормально играть не вкладывая деньги, что негативно повлияло на количество игроков. Тогда WG приняли рискованное решение - перейти на систему free-to-win, как они сами ее прозвали. Теперь игровые предметы, которые раньше можно было купить только за реальные деньги стали доступны за внутриигровую валюту. Как заявляет основатель компании Виктор Кислый в своем интервью, ослабив таким образом монетизацию, они только выиграли в заработке. И действительно, после этих изменений замечен очень сильный скачек регистраций в игре за месяц, по данным http://wot-news.com/stat/server/ru/norm/ru со стандартных 500 000 регистраций в месяц, июнь 2013 порадовал разработчиков 1 700 000 регистраций.

___________________________________

Как применить к своей компании?

WG начали предоставлять больше бесплатного для своих клиентов/потенциальных клиентов, что привело к взрывному росту. Ищите в своей компании методы привлечения клиентов через первый бесплатный шаг/подарок. Это повышает конверсию и двигает по воронке продаж на следующий уровень. 

___________________________________

2. 16 000 потенциальных клиентов еще до релиза(выхода продукта).

Еще до выхода продукта WG сформировали аудиторию готовую покупать. За 6 месяцев она выросла с 450 человек до 16 000ч. Но давайте вернемся к самому началу, а именно к релизу игры в 2010 году. Еще до официального релиза, как это обычно и принято, проводится бето-тестирование игр. На закрытое бето-тестирование WoT были приглашены историки, писатели, и самые "хардкорные" фанаты игры. Они то и стали первыми и очень важными глашатаями, которые разнесли весть о новой игре через свои блоги, YouTube каналы и просто рассказывая своим друзьям. Тогда, зимой 2010 года онлайн(одновременные игроки) составлял всего 450 человек. на открытом бета-тестировании, которое началось летом того же года, онлайн составлял 7500 игроков, а 12 августа, когда состоялся релиз игры, онлайн составлял уже 16к человек. Таким образом, грамотный стартовый маркетинг, основанный на лидерах мнений, которые создавали ажиотаж вокруг игры, ну и конечно качество игры и новизна ее тематики, дали отличный результат, в виде быстрой раскрутки. 

___________________________________

Как применить к своей компании?

На самом деле почти любой продукт может следовать этому сценарию. Сначала мы привлекаем клиентов и смотрим, готовы ли его покупать. И это не опросы, а реально выставленные счета. После мы делаем MVP (минимальный работоспособный продукт) и начинаем очень плотно работать с первыми клиентами. В некоторых случаях MVP - это презентация. 

___________________________________

Онлайн-маркетинг

3. Youtube канал - второе тв с 2.6 млн. подписчиков.

Этой социальной сети, которая специализируется на размещении видеороликов, WG уделяет очень большое внимание. Так официальный Российский канал WoT имеет целых 2.6 млн подписчиков. Youtube канал направлен на привлечение новой аудитории, увеличение продаж, в том числе и за счет информирования об акциях, и увеличении заинтересованности аудитории в игре.

4. Охват в 8 млн. или продвижение через лидеров мнений.

Игра активно продвигается и за счет лидеров мнений. Одну из рубрик на официальной группе вел Дмитрий Пучков, известный также под псевдонимом "Гоблин". Другими важными лидерами мнений являются "вододелы" (от аббревиатуры VoD – «Video on Demand», что в переводе на русский означает «видео по запросу»), которые так же выкладывают видео связанные с игрой WoT. Подобных каналов, аудитория которых превышает 10к на Youtube более сотни, а топовые вододелы имеют аудиторию приближенную по количеству к аудитории официального канала. Например на канал Jove подписано 2.7 млн подписчиков, а на Amway921 1.5 млн. Маркетинговые цели совпадают с официальным каналам, однако к этим людям относятся боле доверительно, ведь они "из народа".

___________________________________

Как применить к своей компании?

Универсального совета не будет. Но точно стоит обратить внимание на то, что используется сформированное доверие определенной аудитории к Лидеру мнений для продвижения своего продукта. А это на самом деле база и основа партнерского маркетинга. Если Вы уже делаете подобные активности: совместные вебинары, обмен скидками и рассылками, обмен полезными статьями. Youtube - это еще один метод выполнять подобного рода активности и это можно и нужно использовать. 

___________________________________

5. Сарафанное радио будущего, оно же peer – to – peer продвижение.

P2P маркетинг - это маркетинг направленный на то, чтобы пользователи/клиенты сами делились и рекомендовали Ваши продукты и услуги.

Используя уже успешный канал привлечения клиентов, а это работа с лидерами мнений, коллеги из WG дополнительно внедрили peer - to - peer маркетинг. Вот в чем суть. Для расширения и уменьшения бюджетов на лидеров мнений, WG придумали партнерскую программу для youtube-видеоблогеров. Суть программы заключается в том, что необходимо просто подтолкнуть существующую массу игроков к созданию своих видеоблогов. Так, всем участникам программы, WG помогают в продвижении youtube-канала внутри своего сообщества и организуют различные вебинары на тему его грамотного ведения.  К тому же в каждое новое видео участника программы, вставляется рекламный видеоролик об игре, за который вододел получает деньги. 

6. Немного про VK и FB - что и для чего

Что касается других социальных сетей, таких как VK(2.9 млн подписчиков) и FB(1.8 млн подписчиков), то стоит заметить, что группа на fb отличается тем, что в ней нет специальных акций-розыгрышей от компании, а только игровые новости, мемы и т.п., тогда как в группе vk максимальное количество лайков и репостов имеют записи с розыгрышами ноутбуков, игровых плюшек, а иногда и автомобилей. Связано это с тем, что fb действительно не подходит для таких акций. Во-первых, это связанно с тем, что поп правилам fb, при проведение конкурса нельзя просить пользователей репостить запись в своих личных хрониках, что препятствует охвату большей аудитории, а во-вторых, ЦА самого фб это более взрослые и деловые люди, которые считают участие в таких акциях не очень солидным занятием.

7. Оффлайн маркетинг помогает в peer – to – peer продвижение

В 2013 году Украину заполонили билборды с известными мемами-фразочками из игры:

Такая реклама направлена на тех, кто непосредственно видит билборд, однако многие игроки начали выкладывать фотографии с билбордами в свои социальные сети из-за их оригинальности. Интернет заполонили подобные фотографии. Таким образом, компании удалось создать офлайн напоминание об игре, что точно сказывается на время пребывания в самой игре и запустить вирусную рекламу.

Партнерские программы для развития крупного и малого бизнеса. Спецпредложения для клиентов.

8. Взаимопиар с Яндекс.

Сотрудничество WG с Яндексом не ограничилось непосредственной рекламой и продвижением в поисковой системе. Ко дну защитника отечества 2016 года была подготовлена совместная рекламная акция с ЯндексТакси. Все участники акции получали игровые бонусы после поездок на Яндекс такси, а также при заказе автомобиля в Мск существовал шанс, что к тебе подъедет один из 5 автомобилей со шлемом виртуальной реальности, и во время поездки пассажиры могли погрузиться в мир WoT. 

9. Спецпредложения для клиентов Ростелеком.

Это, конечно, не единственное сотрудничество с крупными игроками российского рынка. Ростелеком заключил с WG сделку в январе 2016 года, сумма контракта составляет около одного миллиарда рублей. Ростелеком создали специальный тариф "игровой", при подключении к которому вновь подключившиеся получали бонусы в игре WoT. Оператор надеется привлечь с помощью тарифа новых пользователей и увеличить средний месячный счет на абонента (ARPU) на 15–20%. Цена нового тарифа выше, чем других тарифных планов «Ростелекома» с аналогичной скоростью. Госоператор будет отчислять Wargaming комиссию за каждого абонента, который подключит специальный тариф для доступа в интернет, дающий право на использование дополнительных возможностей в World of Tanks. 

10. Спецпредложение для клиентов БургерКинг.

А БургерКинг выпустил специальный "ТанкоБургер" брутального черного цвета, при покупки комбо-обеда с танкобургером покупатель получает подарок в виде игрового золота, премиум аккаунта и т.д.

___________________________________

Как применить к своей компании?

Повышайте конверсию в продажи или в регистрации за счет спецпредложений от других компаний. В данном примере выгода для компаний - партнеров, которые поднимают ценность своих продуктов , а также привлекают новых клиентов за счет популярности Word of Tanks. Это новая модель, которая позволяет окружить дополнительной ценностью свои товары или услуги. 

___________________________________

От витрины до фестиваля. Event - маркетинг

Ну и напоследок поговорим о теме, которая очень тесно связана с нашей компанией, а именно выставки. WG выставлялся почти на всех крупных международных игровых выставках, таких как: Игромир, Gamescom, Tokyo Game Show. Успех подобных оффлайн мероприятий и огромное количество игроков из России привела их к следующему шагу. Если на Игромире в 2015 году у компании был самый крупный стенд на всем мероприятии, площадь которого составляла 1000 метров квадратных, то уже в 2016 WG отказались от участия на Игромире для того, чтобы организовать собственный фестиваль WG Fest. Данный фестиваль посетило посетило более 21 000 человек, а площадь, арендованная для данного фестиваля составлял чуть больше 27 000 квадратных метров, что на 1 000 больше чем площадь того же игромира. Тема фестиваля - "Игра для всей семьи". Такой подход одновременно связан с тем, что большинство игроков имеют семьи, и с маркетинговой политикой игры "Игра для всех". И конечно фирменное для WG сочетание оффлайн и онлайн маркетинга: фестиваль транслировался на всех крупных площадках - Twich, Youtube, Вконтакте, MEGOGO, SnappyTV. Суммарно трансляция набрала более 2 млн просмотров.

___________________________________

Как применить к своей компании?

Все больше компаний смотрят в сторону проведения собственных event мероприятий. Для этого есть целый ряд причин: Вау - эффект для клиентов/потенциальных клиентов, низкая стоимость одного контакта (как итог), тимбилдинг. Некоторые компании стали рассматривать это как "упаковку" для своего продукта, особенно если это IT-компании. В этом фильме, компания AmoCRM - программа учёта клиентов и сделок, рассказывают зачем делать  и что для них собственное мероприятие в олимпийском. 

Напишите нам, если у Вас стоит задача в проведении собсвенного event - мероприятия. Мы обладаем высокой компетенцией в event - маркетинге, специализируясь на привлечении посетителей.  Телефон 8(495)204-27-06 и почта ks@expotestdrive.ru  Добиваемся взрывного роста посетителей, за счет комбинации интернет - технологий и event - маркетинга.