Блог
01 Мар 2018
Кросс-маркетинг: как привлечь клиента c минимальными затратами
Новый, современный взгляд на маркетинг. Что такое кросс-маркетинг и как он помогает привлекать больше клиентов при минимальной стоимости? Читайте в статье.

Кросс-маркетинг. А что это?

Кросс-маркетинг — это технология продвижения товара, услуги в партнерстве с другими компаниями. Задумайтесь, клиенты вашей компании также является клиентами других компаний, предоставляющих иные товары и услуги. Почему бы не объединиться с другой компанией и работать над привлечением вместе?
Сегодня кросс-маркетинг успешно внедряют многие крупные банки. Как это работает у них?

Как крупные банки используют кросс-маркетинг

Если вы пользуетесь услугами Аэрофлота, то возможно уже видели подобную рекламу от Сбербанка.

карта сбербанка и аэрофлота

Сбербанк подключил себе в партнерство Аэрофлот и теперь, мотивирует своих клиентов чаще пользоваться картой, тем самым повышая лояльность клиентов и их заинтересованность в компании. Таким образом, Сбербанк привлекает клиентов Аэрофлота. А клиенты Сбербанка рады бонусам Аэрофлота и готовы отдавать предпочтение этой компании.

Подобная реклама от Тинькофф.

Тинькоф объединил свои усилия в привлечении клиента с магазином электроники Юлмарт. Это взаимовыгодное сотрудничество, объединение сил в привлечении клиента и является сутью кросс-маркетинга.

Совместные карты, но теперь уже с продуктовым бизнесом, организовал Альфа-Банк. Держателям такой карты выгоднее совершать покупки в сети супермаркетов «Перекресток».

Созданием совместных карт банки не ограничиваются. Банк «Открытие» создали свою платформу, где собраны подарки, скидки, промокоды ведущих компаний, полезные владельцам бизнеса. Яндекс, Вконтакте, Битрикс24, Yota, Мегафон, HeadHunter и многие другие компании предоставляют скидки на свои услуги и сервисы держателям карт. Такими предложениями пользуются, они дают понять, что банк заботится о своих клиентах, а также формируют и закрепляют мнение как о престижном банке для предпринимателей.
Например, клиентам предоставляется 3 бесплатных месяца онлайн бухгалтерии для ИП и ООО. Возможностью получить бесплатный доступ к известному сервису воспользовалось более 3000 человек.

И лояльность клиентов к банку повысилась, и количество пользователей у сервиса возросло. Т.к. в последствие пользователя уже приучили к сервису, теперь, когда он знает об этом  сервисе на своем опыте в течение длительного времени, он готов платить за него.
Такие акции не только привлекают большее число клиентов и укрепляют позиции Банка у постоянных клиентов, но также выделяют Банк на фоне остальных и дают ему конкурентное преимущество.
При проведении совместных акций нужно, чтобы:
    • ваши товары или услуги не конкурировали между собой,
    • была схожая целевая аудитория.

К примеру, родители, которые покупают детское питание для ребенка, покупают и игрушки. Целевая аудитория у Nestle и игрушек от Fisher-Price одна, поэтому и легче продавать свой товар. Кроме того, оба товара находятся в одной ценовой категории, что немаловажно, ведь соответствует целевой аудитории. Если вы продаете телефон в достаточно низкой ценовой категории, то скидка в дорогом элитном ресторане не подойдет вашим клиентам. Предлагать нужно то, что будет востребованно Вашей целевой аудиторией.

Также по возможности товары должны дополнять друг друга. Известно, что многие книгоманы любят почитать в кафе за чашечкой кофе. Этим решилась воспользоваться компания Sony, продавая свою электронную книгу и предоставляя скидку на кофе.

С помощью совместных акций:
     • повышается лояльность клиентов к Вам;
     • повышается заинтересованность клиента в использовании Ваших услуг и продуктов;
     • формируется статус Вашей компании;
     • Вы привлекаете больше клиентов;
     • Вы тратите меньше денег, т.к. подарки предоставляет партнер.

Как это использовать в вашей компании?

Как использовать кросс-маркетинг в вашем бизнесе и повышать конверсию в регистрации, продажах?
Многие компании сейчас предоставляют подарки своим клиентам в виде скидок, промо-кодов. Например, 500 р. на первую поездку каршерингом или 3000 рублей на интерент-рекламу. Эти подарки вы можете подарить своему клиенту и повысить конверсию в продажах, в регистрации на сайте в разы.
Как использовать подарки? Например, предлагать подарки клиенту за совершение покупки на определенную сумму или покупки определенного товара. Тем самым ваши клиенты будут более мотивированы сделать покупку, и конверсия в продажах будет повышаться.
Если вы устраиваете мероприятие, можно повысить конверсию в регистрации, предлагая подарки зарегистрировавшимся. Можно сделать розыгрыш подарка, где условием будет оставить контакты на сайте.
Идеи могут быть разными, главное вы повышаете конверсию и лояльность клиентов к вам.
Другой вопрос, где же брать подарки крупных брендов и как наладить партнерство с известными компаниями? Смело отправляйте свои предложения на почту партнерам, главное — правильно изложите выгоду, которую он и вы получаете от совместной акции, далее ожидайте ответа и обсуждайте условия сотрудничества. Если же Вы не хотите тратить свое время и силы на поиски партнеров и обсуждение условий сотрудничества, у нас есть решение, которое позволит Вам делать это быстро и просто.

Подарки от крупных брендов вашим клиентам с помощью etdBox

С помощью виджета etdBox вы сможете предлагать своим клиентам подарки от крупных брендов. Вам не нужно будет вести длительные переговоры с компаниями и обсуждать условия сотрудничества. Вы сразу получаете доступ к подаркам от известных компаний, среди которых выбираете те, что будут интересны вашим клиентам. Условия предоставления подарков клиенту тоже выбираете вы.
Ваши клиенты представители бизнеса? Подарите им 3000 р. на интернет рекламу, доступ к сервису безлимитных рассылок и другие подарки. 

Как мы повысили конверсию в регистрации на 20% с помощью etdBox

Сами мы использовали наш виджет для увеличения конверсии в регистрации на конференцию #ETDсonf, которую мы ежегодно проводим.
Как организаторам мероприятия нам нужно было привлечь больше посетителей на нашу конференцию, ведь мероприятие не будет успешным, если не будет посетителей. Нам это удалось, залы были заполнены, и публика слушала с интересом.
Мы предлагали подарки за регистрацию на конференцию. Нашей целевой аудиторией являются представители бизнеса, поэтому мы предложили им в качестве подарка 3000 рублей на интернет-рекламу, доступ к безлимитным рассылкам и поездку каршерингом. Такие полезные подарки мотивировали людей регистрироваться в качестве участников.
Конверсия в регистрации повысилась на 20% с использованием виджета etdBox. При этом мы не тратили бюджет на сами подарки, их предоставляли другие компании. Что важно, они также получали клиентов от нас.
В этом и заключается сила кросс-маркетинга, которую сегодня активно используют крупные компании.

Посмотрите другие наши посты

ETDSharing

Технология

Кейс HR&Technology

Кейс

Кейс с КрокусЭкспо 2017

Кейс

Маркетинг соблазна

Блог

ETDBox и Кросс-маркетинг

Блог

Исследование 60 выставок

Блог

Удаленная команда из 3000 человек

Блог